Кейс: когда продвижение сайта в ChatGPT невозможно

Иногда самые важные изменения в интернете происходят тихо. Без анонсов, без обсуждений, без падений трафика и тревожных алертов. Один из таких случаев – когда известный хостинг-провайдер в своем модуле безопасности по умолчанию ограничивает доступ к сайту для ботов нейросетей, в том числе для ChatGPT.

Это не громкий скандал и не публичный кейс. Это – наша находка, которая стала возможной благодаря новому инструменту, разработанному для GEO (Generative Engine Optimization) и позволяющему смотреть на сайт глазами ИИ, а не человека или поискового бота Яндекса.

На самом деле нельзя сказать, что что-то такое произошло в один момент. Ничего не произошло, симптомы такие:

• сайт работает нормально,
• страницы открываются пользователям,
• поисковые боты приходят и продолжают индексировать контент,
• с трафиком все в порядке, позиции на месте – все SEO-метрики остаются стабильными.

При этом обращения от ИИ-ботов блокируются на уровне хостинга, а это значит, что нейросети не могут получить доступ к контенту сайта. Сайт перестает быть источником для генеративных ответов и продвижение продукта компании через чат GPT и в целом продвижение сайта в ChatGPT фактически становятся невозможны.

Конечно, при прямом запросе в нейросеть компания и сайт выдаются в ответе. Это происходит за счет классического SEO – Chat GPT получает информацию не только напрямую с сайтов и других ресурсов, но и из обычной поисковой выдачи, которую он так же сканирует, как и сайты. Его обучение в том числе происходит на базе поисковой выдачи Bing. Таким образов, проводя обычные работы для продвижения, в выдачу нейросети тоже можно попасть, но обходным путем. И информация, которую будет использовать чат GPT, может быть искаженной и устаревшей – она может не отвечать актуальной картине, которую вы будете видеть на сайте.

Этот кейс особенно важен тем, что у него нет внешних признаков. Метрика не покажет проблему, Вебмастер тоже. Формально сайт есть в ответах чат GPT, потому что SEO сделало свою часть работы. Дальше вы просто решаете, что для вас важно: усиленная защита или полноценное GEO продвижение, а не просто присутствие на базе SEO. Это вопрос маркетинга, бренда, конкуренции в новых точках принятия решений.

Наш кейс – не про конкретный хостинг (хотя, конечно, мы надеемся, что ребята пересмотрят свой модуль безопасности). И не про конкретную нейросеть. Мы говорим здесь о том, что новые точки видимости бренда возникают вне классического поиска. На ваш бизнес начинают влиять инфраструктурные решения и в этих условиях отсутствие доступа для нейросетей – это стратегический риск для бренда.

И пока большинство смотрит на позиции и трафик, конкуренция немного смещается туда, где сайт либо доступен напрямую для нейросети, либо она видит его через призму поисковиков.

Такую переписку мы вели по одному из проектов с технической поддержкой хостинга: